আইনি নথি

tg99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

tg99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এই পেজে দেওয়া হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের মূল অঙ্গীকার
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ সক্রিয়
এই গোপনীয়তা নীতি tg99-এর সমস্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। tg99.bar ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পেজটি পড়ুন।
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tg99 বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

tg99.bar ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি tg99-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, গেম লবি, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম, স্লটস এবং যেকোনো অ্যাসোসিয়েটেড সাবডোমেইন বা সেবা সহ।

tg99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক লাভের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

tg99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি যা সরাসরি দেন):

  • নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও চ্যাট ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
জন্ম তারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই প্রক্রিয়া উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ স্বয়ংক্রিয়
ধারা ৩

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

tg99 আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমোদনহীনভাবে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার:

আপনার গেমিং পছন্দ ও আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে tg99 আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামি ও সমষ্টিগত — কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা হয় না।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। tg99 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করে না।
ধারা ৪

কুকি নীতি

tg99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা ও সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি পদ্ধতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে tg99-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

tg99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও আইপি ডেটা: সর্বোচ্চ ৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য সেই মেয়াদের আগে মুছবে না।

আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সার্ভারে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
ধারা ৬

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

tg99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

বৈধ কারণে তথ্য ভাগ:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য।
tg99 কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেয় না।
ধারা ৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ডুয়েল-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • পিসিআই ডিএসএস: পেমেন্ট কার্ড ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় আপনার ভূমিকা:

আমাদের সিস্টেম যতই শক্তিশালী হোক না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখা জরুরি। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে tg99-এ লগইন করতে সতর্ক থাকুন।

ধারা ৮

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

tg99 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার রয়েছে। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিই:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

আপনার ইমেইল: [email protected] — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান।
ধারা ৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

tg99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি tg99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহকৃত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tg99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • প্রতিটি আপডেটে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সমস্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। tg99 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়।
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

tg99-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমরা শুধু নীতি লিখি না — বাস্তবে প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

tg99-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মানের নিরাপত্তা।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি tg99-এর অঙ্গীকার।

বেনামি বিশ্লেষণ

পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামি। কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা হয় না।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। অকারণে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সারাদিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিরাপদে যোগ দিন

tg99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ — আজই শুরু করুন

বাংলাদেশের সেরা ও সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন হাজারো গেম।

English